HOTEL FLORENCIA SUITES
Actualizado en agosto de 2020
Para Hotel Florencia Suites, la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes son la prioridad principal, es por esto que nos hemos estado preparando para nuestra reapertura a partir de Septiembre del 2020, tomando todas las medidas y precauciones necesarias para brindarle el acostumbrado confort, pero resguardando la salud y seguridad de todos nuestros pasajeros.
Nos sentimos comprometidos para proporcionar un entorno seguro, siendo muy rigurosos en la implementación y cumplimiento de los protocolos de salud y seguridad indicados por los expertos con el fin de trabajar para vencer el COVID-19.
En Hotel Florencia Suites nuestro principal objetivo es el cuidado de las personas, tanto nuestros pasajeros como nuestro propio equipo. Es por ello, y en respuesta a la actual situación de contingencia, y en continua evolución sobre COVID-19, nos gustaría compartir algunas de las medidas que Hotel Florencia Suites está adoptando para ofrecerle mayor seguridad en su próximo viaje.
Nuestro lema:
“Su seguridad primero, su bienestar siempre”
En Hotel Florencia Suites trabajamos permanentemente para ofrecer un entorno de calidad, seguro y limpio.
Nuestro compromiso de cuidado y limpieza, se centra en la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes y equipo de trabajo, basándonos en rigurosos protocolos existentes en materia de seguridad y limpieza. Este compromiso incluye un asesoramiento con equipos, internos y externos, tanto médicos como del área industrial, los que en este periodo nos han capacitado para poder brindarle seguridad en todo momento.
Apostamos por los viajes responsables y seguros mientras permanecemos atentos y seguimos los procedimientos y protocolos recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), Ministerio de Salud de Chile (MINSAL), Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR), otras organizaciones y expertos líderes, así como los requisitos y las directrices locales y gubernamentales.
Política de cargos de modificación y cancelación
Guiados por nuestro propósito de cuidar a las personas, estamos ampliando nuestra política de cancelación, para esto Hotel Florencia Suites ha decidido que las reservas realizadas directamente con nuestro Hotel, permite cancelaciones con hasta 24 horas de antelación, sin cargo adicional.
En caso se usar otro método de reserva, éstas deberán considerar las políticas respectivas.
Compromiso con la limpieza
Hotel Florencia Suites se compromete en vigilar y perfeccionar nuestras soluciones de higiene y limpieza, para centrarnos constantemente en la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores.
Mascarillas
El uso de mascarillas es obligatorio para huéspedes y empleados en todas las áreas públicas interiores y exteriores.
Desinfectante de manos
Hemos instalando una estación de desinfección de manos en el lobby de nuestro hotel.
Espacios de uso común
En nuestros espacios públicos y las áreas de mayor tráfico, se limpia y desinfecta las superficies con mayor frecuencia, siempre utilizando los productos de limpieza recomendados.
Distanciamiento social
Distanciamiento social obligatorio (1,5 a 2,0 m) en todas las áreas comunes.
Habitaciones
Todas las habitaciones poseen alcohol gel para su uso. Además, hemos reforzado nuestros rigurosos protocolos de limpieza utilizando desinfectantes de categoría hospitalaria.
Ascensores
Acceso restringido. Uso máximo de dos (2) personas por ascensor, excepto en caso de grupo familiar.
Aun considerando todos los protocolos aplicados y evaluados por Hotel Florencia Suites, estamos atentos y abiertos a recibir sugerencias de nuestros huéspedes en mejora de nuestro principal objetivo, resguardar la salud de todos.
Hotel Florencia Suites agradece su lealtad, confianza y colaboración, y esperamos prontamente darles una nueva bienvenida!
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